الشروط والأحكام – بلو شارك دايفرز
باستخدامك أو حجزك لأي من خدمات بلو شارك دايفرز فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية.
الخدمات
تقدم بلو شارك دايفرز:
- رحلات الغوص
- دورات الغوص والاعتماد
- تأجير معدات الغوص
- رحلات السنوركل والأنشطة البحرية
- الخدمات السياحية المرتبطة بالغوص
المدفوعات
- قد يُطلب سداد قيمة الخدمة بالكامل أو جزء منها أو على دفعات وفقًا لطبيعة الحجز.
- تتم جميع عمليات الدفع عبر وسائل دفع إلكترونية معتمدة وآمنة.
- يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الدفع الصحيحة.
- يعتبر إتمام الدفع أو بدء تنفيذ الخدمة موافقة على هذه الشروط والأحكام.
مسؤوليات العميل
يلتزم العميل بما يلي:
- تقديم بيانات صحيحة أثناء الحجز.
- الالتزام بمواعيد الأنشطة المحجوزة.
- اتباع تعليمات السلامة الصادرة من فريق بلو شارك دايفرز.
- الالتزام بنطاق الخدمة والمواعيد المتفق عليها.
الملكية الفكرية
ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا:
- تصبح الصور أو الفيديوهات أو المواد التي تم شراؤها ملكًا للعميل بعد السداد الكامل.
- تحتفظ بلو شارك دايفرز بحق استخدام الصور الترويجية الملتقطة أثناء الأنشطة، ما لم يطلب العميل خلاف ذلك.
تعديل الشروط
تحتفظ بلو شارك دايفرز بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
🇸🇦 سياسة الاسترجاع
سياسة الاسترجاع – بلو شارك دايفرز
نسعى دائمًا إلى تقديم أفضل تجربة لعملائنا.
ونظرًا لطبيعة خدمات الغوص والرحلات المجدولة، فإن سياسة الاسترجاع تكون على النحو التالي:
الحالات التي يمكن فيها طلب الاسترجاع
يمكن النظر في طلبات الاسترجاع قبل موعد بدء النشاط المحجوز ووفقًا لشروط الحجز.
الحالات غير القابلة للاسترجاع
لا يتم استرداد المبالغ في الحالات التالية:
- إلغاء الحجز بعد بدء النشاط.
- التراجع عن الحجز بعد تأكيده.
- عدم حضور العميل في الموعد المحدد.
- التأخير الناتج عن عدم استجابة العميل أو عدم توفير المعلومات المطلوبة.
- الخدمات التي تم تنفيذها كليًا أو جزئيًا.
آلية الاسترجاع
في حال الموافقة على طلب الاسترجاع:
- يتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.
- تختلف مدة استلام المبلغ حسب مزود خدمة الدفع أو البنك.
التواصل
للاستفسارات أو طلبات الاسترجاع:
البريد الإلكتروني: info@blueshark-divers.com
الهاتف: +20 111 270 3077
العنوان: الكوثر الجديد، شارع 17، مبنى 101، قسم أول الغردقة، البحر الأحمر، مصر.
